Webhooks

Webhooks sind eine Methode, mit der zwei Anwendungen in Echtzeit miteinander kommunizieren, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt. Im Gegensatz zu klassischen API-Abfragen („Pull“) werden bei Webhooks Informationen automatisch („Push“) von einer Anwendung zur anderen geschickt, sobald sich etwas verändert.

Man kann sich Webhooks wie digitale „Türklingeln“ vorstellen: Sobald ein Ereignis ausgelöst wird, klingelt es beim Empfänger – mit den passenden Daten im Gepäck.

• Eine Anwendung (z. B. ein Shop-System) bietet Webhook-Events an, z. B. „Neue Bestellung“ oder „Kunde gelöscht“
• Eine zweite Anwendung (z. B. ein CRM) registriert eine URL, an die bei diesem Ereignis Daten gesendet werden
• Tritt das Ereignis ein, sendet die erste Anwendung automatisch eine HTTP-Anfrage (meist POST) mit den Daten an die registrierte URL
• Die empfangende Anwendung kann darauf reagieren – z. B. einen Kundenstatus aktualisieren oder eine Nachricht verschicken

• E-Mail-Tools: Benachrichtigung bei neuen Newsletter-Anmeldungen
• Zahlungssysteme: Echtzeit-Infos zu Transaktionen, Rückbuchungen, Aboverlängerungen
• CRM-Systeme: Automatische Kontakterstellung nach Website-Anfragen
• Projektmanagement: Tickets oder Aufgaben aus externen Formularen erzeugen
• Slack / Teams: Automatische Benachrichtigungen bei Ereignissen in anderen Tools

• Echtzeit-Kommunikation, ohne zyklische API-Abfragen
• Ressourcenschonend, da kein ständiges „Polling“ nötig ist
• Hohe Automatisierung von Prozessen und Datenflüssen
• Einfach zu integrieren in viele gängige SaaS-Tools
• Ideal für Microservices-Architekturen oder No-Code-Workflows

• Fehlende Rückfragen: Wenn der Empfänger nicht erreichbar ist, gehen Daten ggf. verloren
• Sicherheitsaspekte: Webhook-URLs können Ziel für Manipulation oder Spam sein
• Fehlersuche schwieriger: Events sind oft „fire-and-forget“

• Logging & Wiederholungen müssen selbst implementiert werden